PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ O PUF)
1¿QUE SON LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ O PUF)?
R- UNA LISTA DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS QUE SURGEN FRECUENTEMENTE DENTRO DE UN DETERMINADO CONTEXTO PARA UN TEMA EN PARTICULAR
2¿PARA QUE SE UTILIZAN LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ O PUF)?
R- PARA ACLARAR DUDAS Y SABER MAS SOBRE UN DETERMINADO CONTEXTO
3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA?
R-PROPORCIONANDO INFORMACIÓN SOBRE EL PROBLEMA
DOCUMENTACIÓN O MANUALES
1¿QUE SON LA DOCUMENTACIÓN O MANUALES?
R-SON DOCUMENTOS QUE CONTIENEN LA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
2¿PARA QUE SE UTILIZAN LA DOCUMENTACIÓN O MANUALES?
R-PARA REALIZAR CIERTAS ACTIVIDADES CORRECTAMENTE
3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA?
R- DICIENDONOS COMO HACER LAS COSAS CORRECTAMENTE
AYUDA EN LINEA
1 ¿QUE ES LA AYUDA EN LINEA?
R- UNA O UNAS PERSONAS QUE TE AYUDAN A RESOLVER DUDAS PERO TE CONECTAN POR MEDIO DEL INTERNET O TEL.
2¿PARA QUE SE UTILIZAN LA AYUDA EN LINEA?
R- PARA RESOLVER O ACULAR DUDAS
3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA?
R-NOS PUEDE EXPLICAR LOS PROCEDIMIENTOS DE FUNCIONES BÁSICAS PARA SU USO ADECUADO O SU MEJOR MANEJO.
BLOG
1¿QUE ES BLOG?
R=PAGINA WEB GENERALMENTE DE CARÁCTER PERSONAL QUE SE SUELE DEDICAR A TRATAR UN TEMA CONCRETO
2¿PARA QUE SE UTILIZA?
R=PARA DARSE A CONOCER A TRAVÉS DE NUESTRO CONTENIDO Y CONSEGUIR ESA RETROALIMENTACION NECESARIA PARA MEJORAR DÍA A DÍA LA EXPERIENCIA PARA EL USUARIO
3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA?
R= PARA RESOLVER DUDAS SOBRE ALGÚN PROBLEMA
WIKI
1¿QUE ES WIKI?
R=SITIOS WEB QUE PERMITEN AL USUARIO MODIFICAR O CREAR SU CONTENIDO DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA
2¿PARA QUE SE UTILIZA WIKI?
R=PARA RECABAR INFORMACIÓN DE UN TEMA Y EN LA QUE PUEDES AGREGAR INFORMACION QUE SEPAS Y CORREGIRLA
3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA?
R=PARA SABER INFORMACIÓN DE UN PROBLEMA EN ESPECIFICO.
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