ACTIVIDAD #7

1.-¿QUE ES SOPORTE TÉCNICO?

R=El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico

2.-¿EN QUE CONSISTE EL SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL?

R=Es un tipo de servicio que brinda asistencia con el hardware y software de un equipo de cómputo o algún otro dispositivo electró.nico o mecánico.

Este servicio técnico trata de ayudar al usuario a resolver cualquier problema que tenga con un dispositivo electrónico o mecánico

3.-EXPLICA 5 COSAS DONDE APLIQUE EL SOPORTE PRESENCIAL EN HADWARE

• PROBANDO LA FUENTE DE PODER
• DESCONTANDO DISCOS RIGIDOS (HD)
• DESCONECTANDO DISPOSITIVOS DE LOS SLOTS
• LIMPIEZA DE MEMORIA RAM
• PROBANDO TARJETA MADRE Y PROCESADOR

4.-EXPLICA 5 COSAS DONDE APLIQUE EL SOPORTE PRESENCIAL  EN SOFTWARE

• INSTALACIÓN DE UN NUEVO OS
• ACTUALIZAR LOS DRIVES
• INSTALACIÓN DE PROGRAMAS
• CHECAR SI EL SISTEMA DETECTO TODOS LOS PERIFÉRICOS
• DETECTADO DE ERRORES EN EL SISTEMA O VIRUS