jueves, 28 de abril de 2016

ACT.1 MSCOFING.

ACT.1 MSCONFIG.


¿Que es MSCONFIG(Configuracion del sistema)?
Configuración del sistema es una herramienta que ayuda a identificar problemas que podrían impedir que Windows se iniciase correctamente. Puede iniciar Windows con los servicios comunes y programas de inicio desactivados y luego volver a activarlos, de uno en uno. Si un problema no se produce cuando un servicio está desactivado, pero se produce cuando está activado, significa que el servicio podría ser la causa del problema.
¿Para que esta diseñada la herramienta MSCONFIG?
Configuración del sistema se ha diseñado para localizar y aislar problemas, pero no se ha concebido como un programa de administración del inicio. Para quitar permanentemente o desactivar programas o servicios que se ejecutan durante el inicio, consulte Des instalar o cambiar un programa.
Menciona los nombres de las 5 fichas que contiene MSCONFIG
* General                                                                                                                                                                           * Arranque del sistema                                                                                                                                                         * Servicios                                                                                                                                                                         * Inicio                                                                                                                                                                               * Herramientas
Realiza la tabla siguiente llenándola con la información de las fichas
FICHA
DESCRIPCIÓN( OPCIONES )
General
Presenta opciones de modos de configuración del inicio:
·         Inicio normal. Inicia Windows de la manera habitual. Use este modo para iniciar Windows cuando haya terminado de usar los otros dos modos para solucionar el problema.
·         Inicio con diagnóstico. Inicia Windows solo con los servicios y los controladores básicos. Este modo puede ayudar a descartar archivos básicos de Windows como problema.
·         Inicio selectivo. Inicia Windows con servicios y controladores básicos y los otros servicios y programas de inicio que el usuario seleccione.

Arranque del sistema
Muestra opciones de configuración para el sistema operativo y opciones de depuración avanzadas, como:
·         Arranque seguro: mínimo. Al iniciar, se abre la interfaz gráfica de usuario de Windows (Explorador de Windows) en modo seguro, ejecutando únicamente los servicios críticos del sistema. Los servicios de red están deshabilitados.
·         Arranque seguro: Shell alterno. Al iniciar, se abre el Símbolo del sistema de Windows en modo seguro, ejecutando únicamente los servicios críticos del sistema. Los servicios de red y la interfaz gráfica de usuario están deshabilitados.
·         Arranque seguro: Reparar Active Directory. Al iniciar, se abre la interfaz gráfica de usuario de Windows en modo seguro, ejecutando los servicios críticos del sistema y Active Directory.
·         Arranque seguro: Red. Al iniciar, se abre la interfaz gráfica de usuario de Windows en modo seguro, ejecutando únicamente los servicios críticos del sistema. Los servicios de red están habilitados.
·         Sin arranque de GUI. No muestra la pantalla de bienvenida de Windows al iniciar.
·         Registro de arranque. Almacena toda la información del proceso de inicio del sistema en el archivo %SystemRoot%Ntbtlog.txt.
·         Vídeo base. Al iniciar, abre la interfaz gráfica de usuario de Windows en modo VGA mínimo. En este modo, se cargan los controladores VGA estándar, en lugar de los controladores de pantalla específicos del hardware de vídeo del equipo.
·         Información de arranque del SO. Muestra los nombres de los controladores a medida que se van cargando durante el proceso de inicio.
·         Convertir en permanente toda la configuración de arranque. No se registran los cambios realizados en Configuración del sistema. Las opciones se pueden cambiar en otro momento mediante Configuración del sistema, pero los cambios se deben realizar manualmente. Cuando se selecciona esta opción, no se pueden deshacer los cambios seleccionando Inicio normal en la ficha General.
Opciones avanzadas de arranque:
·         Número de procesadores. Limita el número de procesadores que se usan en un sistema multiprocesador. Si la casilla está activada, el sistema arranca solo con el número de procesadores de la lista desplegable.
·         Memoria máxima. Especifica la cantidad máxima de memoria física que usará el sistema operativo para simular una configuración de poca memoria. El valor del cuadro de texto se expresa en megabytes (MB).
·         Bloqueo de PCI. Impide que Windows reasigne los recursos de E/S e IRQ del bus PCI. Los recursos de E/S y de memoria establecidos por el BIOS se conservan.
·         Depurar. Habilita la depuración en modo kernel para la programación de controladores de dispositivos. Visite el sitio web de Windows Driver Kit para obtener más información.
·         Configuración global de depuración. Especifica la configuración de conexión del depurador en este equipo para que un depurador de kernel se comunique con un host depurador. La conexión del depurador entre los equipos host y de destino puede ser Serie, IEEE 1394 o USB 2.0.
·         Puerto de depuración. Especifica que se usará el puerto serie como tipo de conexión y puerto serie. El puerto predeterminado es COM 1.
·         Velocidad en baudios. Especifica la velocidad en baudios que se usará cuando se seleccione el puerto de depuración y el tipo de conexión de depuración sea Serie. Esta configuración es opcional. Los valores válidos son 9600, 19.200, 38.400, 57.600 y 115.200. El valor predeterminado es 115.200 bps.
·         Canal. Especifica que se usará 1394 como tipo de conexión de depuración y el número de canal que se va a usar. El valor por canal debe ser un entero decimal entre 0 y 62, ambos incluidos, y debe coincidir con el número de canal que usa el equipo host. El canal especificado no depende del puerto 1394 físico elegido en el adaptador. El valor predeterminado de canal es 0.
·         Nombre de destino USB. Especifica un valor de cadena que se usará cuando el tipo de depuración sea USB. La cadena puede tener cualquier valor.

Servicios
Muestra todos los servicios que se inician al arrancar el equipo, y su estado en el momento (Activo o Detenido). Use la ficha Servicios para habilitar o deshabilitar determinados servicios al iniciar, para identificar servicios que podrían estar causando problemas en el inicio.
Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft para ver solo las aplicaciones de otros fabricantes en la lista de servicios. Desactive la casilla correspondiente a un servicio para deshabilitarlo la próxima vez que inicie el equipo. Si seleccionó Inicio selectivo en la ficha General, deberá elegir Inicio normal en la ficha General o activar la casilla del servicio para que se habilite de nuevo al iniciar el sistema.
Advertencia Si se deshabilitan servicios que se ejecutan habitualmente durante el inicio, es posible que algunos programas dejen de funcionar correctamente o el sistema se vuelva inestable. No deshabilite servicios de esta lista si no tiene la certeza de que no son esenciales para la operación del equipo. Aunque seleccione Deshabilitar todos, ciertos servicios de seguridad de Microsoft necesarios para que se inicie el sistema operativo no se deshabilitarán.

Inicio
Muestra las aplicaciones que se ejecutan al iniciarse el equipo, junto con el nombre del editor, la ruta de acceso al archivo ejecutable y la ubicación de la clave del Registro o el acceso directo para la ejecución de la aplicación.
Desactive la casilla correspondiente a un elemento del inicio para deshabilitarlo la próxima vez que se inicie el sistema. Si seleccionó Inicio selectivo en la ficha General, deberá elegir Inicio normal en la ficha General o activar la casilla del elemento para que se habilite de nuevo al iniciar el sistema.
Si cree que la seguridad de una aplicación está en peligro, examine la columna Comando para conocer la ruta de acceso al archivo ejecutable.
Nota Si se deshabilitan aplicaciones que se ejecutan habitualmente durante el inicio del sistema, es posible que las aplicaciones relacionadas se inicien más despacio o dejen de funcionar.

Herramientas
Presenta una cómoda lista de herramientas de diagnóstico y otras herramientas avanzadas que se pueden ejecutar.

jueves, 21 de abril de 2016

ACTIVIDAD #7


1.-¿QUE ES SOPORTE TÉCNICO?

R=El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico

2.-¿EN QUE CONSISTE EL SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL?

R=Es un tipo de servicio que brinda asistencia con el hardware y software de un equipo de cómputo o algún otro dispositivo electró.nico o mecánico.
Este servicio técnico trata de ayudar al usuario a resolver cualquier problema que tenga con un dispositivo electrónico o mecánico

3.-EXPLICA 5 COSAS DONDE APLIQUE EL SOPORTE PRESENCIAL EN HADWARE

  • PROBANDO LA FUENTE DE PODER
  • DESCONTANDO DISCOS RIGIDOS (HD)
  • DESCONECTANDO DISPOSITIVOS DE LOS SLOTS
  • LIMPIEZA DE MEMORIA RAM
  • PROBANDO TARJETA MADRE Y PROCESADOR
4.-EXPLICA 5 COSAS DONDE APLIQUE EL SOPORTE PRESENCIAL  EN SOFTWARE
  • INSTALACIÓN DE UN NUEVO OS
  • ACTUALIZAR LOS DRIVES
  • INSTALACIÓN DE PROGRAMAS
  • CHECAR SI EL SISTEMA DETECTO TODOS LOS PERIFÉRICOS
  • DETECTADO DE ERRORES EN EL SISTEMA O VIRUS



jueves, 14 de abril de 2016

EJEMPLOS DE AYUDA EN LÍNEA







¿Que son las FAQ? y que diferencias y semejanzas hay en ellos.

En WhatsApp Web puedes usar la cuenta en dos dispositivos diferentes computadora y celular o Tablet y puedes enviar fotos, videos y mensajes de voz también puedes tener chats en grupos,pero
 si tienes un problema de conectividad en tu teléfono móvil y/o tu computadora no podrás enviar ni recibir mensajes en WhatsApp Web.


Wiki Halo Fanon:F.A.Q lo bueno de esta aplicación es que pedo crear mis propias Plantillas
 Puedo mezclar mi Fanon con el de un amigo Si este te da la autorización
Puedo utilizar fotos,personajes y lugares de otros usuarios y universos siempre y cuando pidas permiso al dueño.

lo bueno de Microsoft está distribuyendo Windows 10 como una actualización gratuita para los dispositivos compatibles que ejecutan una copia original de Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1 Update  y recibes notificaciones para actualizar lo malo es que
Windows Media Center no forma parte de Windows 10 y no estará disponible después de que actualices. Proporcionamos una aplicación gratuita de reproducción de DVDs que se instalará después de la primera actualización de Windows Update tras actualizar a Windows 10.

jueves, 7 de abril de 2016

INFORMACIÓN SOBRE ALGUNOS RECURSOS UTILIZADOS REGULARMENTE EN SOPORTE TÉCNICO.


 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ O PUF)


1¿QUE SON LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ O PUF)?


R- UNA LISTA DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS QUE SURGEN FRECUENTEMENTE  DENTRO DE UN DETERMINADO CONTEXTO PARA UN TEMA EN PARTICULAR

2¿PARA QUE SE UTILIZAN LAS PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ O PUF)?

R- PARA ACLARAR DUDAS Y SABER MAS SOBRE UN DETERMINADO CONTEXTO

3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA? 

R-PROPORCIONANDO INFORMACIÓN SOBRE EL PROBLEMA


  DOCUMENTACIÓN O MANUALES

1¿QUE SON LA   DOCUMENTACIÓN O MANUALES?

R-SON DOCUMENTOS QUE CONTIENEN LA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 



2¿PARA QUE SE UTILIZAN LA DOCUMENTACIÓN O MANUALES?

R-PARA REALIZAR CIERTAS ACTIVIDADES CORRECTAMENTE

3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA? 

R- DICIENDONOS COMO HACER LAS COSAS CORRECTAMENTE 


AYUDA EN LINEA



1 ¿QUE ES LA AYUDA EN LINEA?

R- UNA O UNAS PERSONAS QUE TE AYUDAN A RESOLVER DUDAS PERO TE CONECTAN POR MEDIO DEL INTERNET O TEL.

2¿PARA QUE SE UTILIZAN LA AYUDA EN LINEA?

R- PARA RESOLVER O ACULAR DUDAS

3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA? 

R-NOS PUEDE EXPLICAR LOS PROCEDIMIENTOS DE FUNCIONES BÁSICAS PARA SU USO ADECUADO O SU MEJOR MANEJO.



BLOG







1¿QUE ES BLOG?

R=PAGINA WEB GENERALMENTE DE CARÁCTER PERSONAL QUE SE SUELE DEDICAR A TRATAR UN TEMA CONCRETO 


2¿PARA QUE SE UTILIZA?

R=PARA DARSE A CONOCER A TRAVÉS DE NUESTRO CONTENIDO Y CONSEGUIR ESA RETROALIMENTACION NECESARIA PARA MEJORAR DÍA A DÍA LA EXPERIENCIA PARA EL USUARIO

3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA? 

R= PARA RESOLVER DUDAS SOBRE ALGÚN PROBLEMA 



WIKI



1¿QUE ES WIKI?

R=SITIOS WEB QUE PERMITEN AL USUARIO MODIFICAR O CREAR SU CONTENIDO DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA

2¿PARA QUE SE UTILIZA WIKI?

R=PARA RECABAR INFORMACIÓN DE UN TEMA Y EN LA QUE PUEDES AGREGAR INFORMACION QUE SEPAS Y CORREGIRLA 


3¿COMO NOS PUEDE AYUDAR A RESOLVER UN PROBLEMA CON NUESTRA COMPUTADORA? 

R=PARA SABER INFORMACIÓN DE UN PROBLEMA EN ESPECIFICO.